Levent şirketler grubu beko mağazası
- Adınız Soyadınız: Firdevs kelebek
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Beko
- Şikayet Tarihi: 12/01/2022
- Şikayet Görselleri:
Levent şirketler grubu bekodan 5 parca beyaz eşya aldım yeni evim için buzdolabı çamaşır makinası bulaşık kurutma ve sebil 8 ocak 2022 cumartesi günü beko servis elamanları geldi ve ürünlerin kurulumunu yaptı kurulum yapıldı ve hiç bir şekilde ürünün kontrol ve ayarlarını yapmadılar söylememe karşı yanımda 2 tanede şahidim var bir şekilde zorla ürünlerin anlatımını yaptılar denediler ama ürünün sağına soluna bakmadılar bir an önce gitmek için ürünleri öylece bırakıp gittiler aradan 5 dk geçmedi kurutma makinasının sağ ist kapak kısmındaki çatlak ve kırık dikkatimi çekti daha köşeyi donmeden resim çektim.aradim bana biz bisey yapamayik dediler dedim ürünü alın ve değişimini yapın yeni gelen bir urun ve ben bu ürünü istemiyorum yenisiyle değiştirmek istiyorum dediğimde bizi ilgilendirmez şeklinde bir tavır sergileyerek telefonu kapattılar tekrar aradım servisçiler meşgule attılar pazartesiyi beklememi söylediler orçun beye ulaştım bekaya ulaştım resimleri yolladim ve ben bu ürünü kabul.et.iyorum bu ürünün değişimini lütfen yapın demem karşılık bana ukala bir tavır sergileyerek servisçiler görüşülüp.size dönerim bisey yapamayik dediler ben 8 ocak tarihinden belli mağdur durumdayım çamaşır yollayamıyorum.kurtma makinamı kullanamıyorum hava soğuk yağmurlu ve kuruma makinasının lütfen değişimini yapın bu fabrikasyon bisey ben ya ürünün değişimini veya parasının suanki satış değerinden olan parasının iadesini istediğimi söylüyorum ve bana hayır kapak değişimi yapacaklarını söylüyorlar ben sıfır kutusundan açılmış ontrol etmemesinden kaynakli olan hatayı kabul etmedigimi paramı iadesini veya aynı ürünün yeni pakette kırık olmayanini getirmelerini söylemem rağmen cumartesi gününden belli konuşma yapıyorum hergun 35 dk en az halkla ilişkilerden levent şirketler grubundan derya hanımla görüştüm bana fikrinizi degistirirseniz gelir tamir yaparız derler ben bu aldığım ürünü kırık.olmayan ürünle değişimi veya para iadesini istediğimi söylememe rağmen bana bunu yapamayız dediler bir ornek verdim mağazanıza vitrininize koydugunuz ürün kpliden kırık.cikarsa ne olur naparsiniz dediğimde bana fabrikadan yenisini alırız dediler ama aynı özeni müşteriye göstermeyen bir beko koskoca beko ve hicbir şekilde müşterinin magduriyetini ibi benim sagglik sorunlarim var kalbimde sorun var stres yasamamm gerekiyor suan ben kullanmadigim urun le ilgili sikatetimi yapıyorum lütfen urununuzu alın demem rağmen bana siz fikir değişirseniz tamir yapılacak bizi ilgilendirmez olmassa olduğu gibi kalsın bizi ilgilendirmez diyerek bir tavır sergileyerek beni mağdur ettiler ben sizden rica ediyorum ben yeni ürün aldım ve kutudan kırık cıktı serviscilerinin vurdum duymazlihi sağlamadığı kontrol.yuzunden mağdur etildim.5 dk içinde donusyapmama rağmen ürünü almadılar ve yenisiyle de degistiremeyeceklerini veya paramı vermeyeceklerini söylediler çok mağdur durumdayım beko levent şirketler grubuna lütfen magduriyetimi giderin dediğim halde ukala bir tavırla bisey yapamayız deyip konuyu kapattılar cumartesi günü ürünü değiştirmelerini ve zor durumda olduğumu söyledim.lutfen bu konu hakkında bir şekilde banayardimci.olun kurutma.makinasinin yenisiyle değişmesini talep.ediyorum.kutudan cıktı ve o şekilde duruyor kullanılmadı aynı şekilde alıp.ayninurunun kırık.olmayanini getirmelerini istiyorum gereğinin yapılması için rica ediyorum neko servisinden bekodan şikayetçiyim