BLUE CELL TRADING LTD. (Sharaf Store-Girne)
- Adınız Soyadınız: SADETTİN TUNCER
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
- Şikayet Tarihi: 15/03/2023
- Şikayet Görselleri:
13 Mart 2023 tarihinde ilgili firmadan 2 adet Redmi 9A telefon aldım. Amacım her bir telefona çift uygulama kurarak kullanmak, mesela whattsap gibi. telefonu satın almadan sitelerindeki ürün açıklamalarına baktım bu özelliği göremedim. başka bir internet sitesinde Redmi 9A ya çift uygulama yüklenebileceği bilgisine ulaştım. satın aldığım telefonun 1 tanesini açarak uygulamanın kontrolünü yaptım ve uygulamanın olmadığını tespit ettim. satın aldığım tarihten 2 gün sonra firmaya 2 telefon ile gittim, dedim ki ben çift uygulama amaçlı aldım bu telefonları, mümkün ise bu 2 telefonu vereyim, sizden çift uygulama desteği olan başka bir telefon alayım, bana yardımcı olun dedim. telefonu açtığınız için herhangi bir işlem yapamayız, geri alamayız gibi sözler söylediler. bende yasal haklarımı arayacağımı ve sizi şikayet edeceğimi söylüyorum dedim, siz bilirsiniz dediler ve oradan ayrıldım. Sonuç olarak müşterinin haklı olduğu konuda bile bana yardımcı olmayan bu firmadan şikayetçiyim ve telefonları iade ederek ödemiş olduğum paramın tarafıma iadesini istiyorum. şimdiden teşekkür ediyorum.