Kemaler group
- Adınız Soyadınız: Tuğba Aşkın
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı Nike
- Şikayet Tarihi: 26/09/2020
Geçen hafta kızımın doğum günü için arkadaşım kemaler group mağazasından nike spor ayakkabı almış ama kızımın ayağına numarası uymadı. Değişim için mağazaya gittim kızımın ayak numarası 42 bayan ayakkabı bölümünde en son numara 40 olduğu için uygun ayakkabı bulamadık. Mağazanın da kapanma saatine yakın olduğu için alelacele erkek reyonundan siyah bir ayakkabı seçtik ve üzerine 140 tl daha ekleyerek 440 TL’lik bir ayakkabı alıp çıktık. Eve gelince kızıma bir daha ayakkabıyı giymesini söyledim ve tırnaklarını rahatsız ettiğini söyledi. Ertesi sabah tekrar mağazaya gittim ve bu ayakkabının da olmadığını ve mağazada başka ayağına uygun ayakkabı olmadığı için ücret iadesi talep ettim. Kesinlikle iade yoktur sadece değişim yapabilirsiniz dediler ama uygun ürün bulamadım dedim ve bir kaç hafta sonra bir daha gelin bakın dediler. Ürün alınalı daha 4 gün oldu ben acaba uygun bir ürün gelir mi diye aylarca beklemek zorunda mıyım? Lütfen bana yardım edin. iade için ne yapabilirim bir tavsiyeniz var mı?