Kktc Telsim/Vodafone
- Adınız Soyadınız: Mehmet kurt
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 27/02/2023
- Şikayet Görselleri:
2 yıl kullanım hakkımız olan ev internetini 4 aydır faturasını ödeyip kullanamıyoruz şirketle iletişim kurup çözmeye çalışıyoruz ama çözmüyorlar oyalayıp duruyorlar.
Babam Abdullah Kurt’un KKTC Vodafone/Telsim şirketine ait 05428845650 numaralı hattının üzerine olan ev internetimiz 2 yıl taahhütlü şekilde telefon faturasına hediye olarak bize verilmiştir. Ama internet sağlayıcısı olan şirket bu interneti 1 yıl olunca kesiyor. Babam ceza evinde tutuklu yargılandığı için kardeşim neden kesildiğini öğrenmek için Telsim bayisine gidip öğrenmeye çalışıyor fakat hat babamın üzerine olduğu için bilgi vermiyorlar ve vekaletname istiyorlar. Sırf vekaletname alabilmek için 2 ay beklemek zorunda kaldık. 2 aydır da müşteri temsilcileri ve Alsancak bayisindeki çalışanlarla olayı çözmeye çalışıyoruz ama bize karşı herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor kimle konuşsak bir mail hazırlayıp bırakıyor, direk bir iletişim sağlayıp kimse çözüm üretmiyor. En son bir tane temsilci internet fatura sahibi tarafından kapatılmıştır dedi ama o tarihlerde benim babam 3 aydır ceza evinde nasıl kapatacak bunu bana ispatlayın diyoruz ona da cevap yok. 4 aydır başta öğrenci kardeşlerim olmak üzere mağduriyet yaşıyoruz ilgilenmenizi rica ediyoruz.