AĞALİBEYLİ TELSİM SHOP KALİLAND MAĞUSA

  • Adınız Soyadınız: OKTAY GÜLER
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
  • Şikayet Tarihi: 17/06/2023
  • Şikayet Görselleri:

16.03.2023 tarihinde ağalibeyli telsim kaliland şubeden Redmi Note 11 Pro bir cihaz aldım.Cihaz aldığım günden beri Wifi’den kopup mobil veriye otomatik geçiş yapmıyor.sim kart değiştirmekten tutun her farklı yolu denedim ama düzelmedi.Sonrasında garantiye verdim ve 15 gün kadar kaldı yazılımda hata olduğu ve güncelleneceği söylendi.Garanti süreci tamamlandı düzeldiği söylendi ve telefonu teslim aldım. fakat iki gün sonra aynı sorunu tekrar yaptı video kaydederek gönderdim sorunun devam ettiğini ve bu telefonu istemediğimi değişim istediğimi söyledim. Telefonu 3 günlük bir servis sürecine 2.kez aldılar ve bugün dönüş yaparak değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler.aynı telefonun yenisini istedim yok dediler ve 5700 TL iade yapabileceklerini yada yeni bir telefon alıp üstünü ödemem gerektiğini söylediler. Bende 16.03.2023 tarihinde telefonu alırken Doları Türk Lirasına çevirip ödeme aldıklarını ve o gün kaç Dolar ödediysem onu istedim ve kabul görmedi bu yüzden şikayetçiyim. yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder