Fastway rent acar
- Adınız Soyadınız: Mustafa Aydın
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: OTO ARAÇLARI
- Şikayet Tarihi: 16/02/2023
- Şikayet Görselleri:
13 şubat tarihinde Kıbrısa 4 günlük tatile geldim. 15 şubatta 3 günlüğüne Fastway rent a car firmasından araç kiraladım. Bugün yani 16 şubat tarihinde Kıbrısın tarihi yerlerini gezmek için sabah otelden çıktım. Saat 12:00 civarında Beşparmak dağlarındaki tanka çıkmak üzereyken lastiğimiz patladı. Araçtaki bijon anahtarı deforme olduğu için yoldan geçen bir araçtan anahtar aldık ve patlak lastiği söktük ama araçtaki yedek lastiğin araca uymadığını gördük. Firma yetkilisine saat 12:37 de watsaptan durumu ilettik. Konum atmamızı yardımcı olacağını söyledi. Ama aradan saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de giden. Firma yetkilisini defalarca aradık her defasında bize lastik gönderdiğini aracın yolda olduğunu söyledi ama 3 saatten fazla gelen olmadı. Buranın yabancısı olduğumuz için ne yapacağımızı bilemedik 155 ve 171 de dahil olmak üzere aramadığımız yer kalmadı hiçbirinden de sonuç alamadık. Sonra aklıma tüketici derneği geldi. Aradığımda sayın başkan telefona bizzat kendisi çıktı ve bizimle ilgilendi. Şu an başkanın ilgilenmesi sebebiyle bizi burdan almaya taksi geliyor. 4 saat sonra da olsa mağduriyetimizi gideren sayın başkanımıza ne kadar teşekkür etsem azdır. Kendisi belki üzerine vazife değil ama firmayı direk arayıp bizimle ilgilendi. Diğer aradığımız kurumlar gibi benim yapabileceğim bişey yok deyip telefonu kapatmadı. Kıbrıs için ülkemiz için böylesi değerli şahsiyetlerin olması gerekiyor. Teşekkürler başkanım
Mustafa Aydın
0 543 390 43 44