Amber’s House – http://www.cyprusdailyhouse.com/
- Adınız Soyadınız: Murat Dinç
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TURİZM
- Şikayet Tarihi: 10/09/2020
- Şikayet Görselleri:
Merhabalar,
Telefonda Hasan bey ile görüştük bugün öğleden önce.
Şikayet konumuz ise 10 – 17 Eylül 2020 tarihlerinde Kıbrıs gezisi planladık.
Ancak KKTC devleti tarafında alınan 7 Günlük Karantina kararı, Sonrasında Ayrıca dün uçak seferlerinin durdurulması kararı alındı.
Kısaca gelmek istense dahi uçak seferi olmadığıdan kimsel Kıbrısa gelemez!
Korona pandemisinden dolayı Kıbrısa gelişimiz iptal edildi. Gelmeyi çok istememize rağmen Pandemiden dolayı üzülerek gelemedik. Kıbrıs Devleti’nin kararının ardından Programımız iptal edildi.
Bu süreçten sonra Amber’s House firmasına hemen iptal edildiğini hem whatsappdan yazılı ve telefonda sözlü olarak bildirdik.
1) Amber’s House ile 4 Eylül de telefon da konuştuk ve rezervasyon yaptık. Ekteki resimde görüldüğü üzere ödeme ve adres bilgilerini bana gönderdiler.
2) Bu rezervasyon sürecinde kesinlikle “rezervasyon iptali” olursa geri ödemeler yapmıyoruz diye bir bilgi hiç vermediler.
3) Ödemenizi iade edilmesini istiyoruz. Çünkü keyfi değil korana salgınından dolayı bu iptal yaşandı.
Bunlar devamlı olarak Amber’s House cep telefonuna whatsappdan yazıldı, telefon edilerek sözlü söylendi. Bundan sonrada bu işletme ile telefonlarımıza bakmıyor, cevap vermiyor. Yazdıklarımızı görüyor cevap vermiyor. Kısaca bu işletme bizimle iletişimi kesti. Hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Bu işletmeye 2000 TL ödeme yaptık. Bu ücreti geri istiyoruz.
Tüketiciler Derneği tarafından gereğinin yapılmasını arz ediyoruz.
Ekler;
1) işletmenin web sayfası görüntüsü
2) Whatsapp Yazışması ekran görüntüsü
3) Banka ödemesi Dekont görüntüsü
Saygılarımla,
Murat Dinç