Kktc telsim
- Adınız Soyadınız: Aysen tuna
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Saat
- Şikayet Tarihi: 05/03/2021
Kasım 2019 da kktctelsimden tcl movietime family watch mt30 aldım . Ürün bilgisinde çalışma süresinin 2 gün bekleme süresinin 4 gün olduğu yazıyor. Fakat tüm uygulamaların kısıtlı kullanım engelli olmasına rağmen pil 4 saat gibi bir sürede bitiyordu. Telsime götürdüm ve pilini değiştiklerini söylediler fakat sorun düzelmemişti. Bunun gibi 4 -5 kez telsime aynı sorun yüzünden saati geri verdim. Bana ellerinde yeni saat olmadığını pandemi nedeniylede getiremediklerini bu yüzden saati yenisiyle değiştiremeyeceklerini söylediler.gelince değişeceklerini belirttiler. Sonra bana kullanılmış bir saat verdiler ne kutusu ne de başka birşeyi vardı ime numarası farklıydı içerisinde kayıtlı numaralar vardı ve ben deneme için de hatta bir numarayı aramıştım. Saati geri götürdüm ime numarasının farklı olduğunu bile farketmediler. Ve sonrasindada bana anakartini degistiklerini o yuzden farkli oldugunu soylediler . Bu arada ben saatin tum bakiyesini ödedim saatin bende kaldığı süre toplamda 1 ayi bile gecmez kayitlardan ne kadar acik kaldigi bulunabilir. Kac kez telefondan bilgi almaya calistim ortakoy subeye gittim sorun bir bucuk senedir hala cozulmedi. Son olarak Aralik ayinda madem yeni saat gelmedi bana odedigim miktarla mahsuplasip farkli bir urun vermeleri icin dilekcede yaptim kimse geri donus yapmadi bile bana. Gecen gun arayip sikayet ettim aramadiniz bir cozum oldumu diye bunun uzerine beni arayip saati son bir kez daha deneyim sora bakacaklarini soylediler bende saati almayacagimi bunun kacinci deneme oldugunu artik sadece parami geti istedigimi onlara belirttim. Bu konuda yapilabilevek bir sey varmi ?