ERBEKÇİ OTO GALERİ, LEFKOŞA, KKTC
- Adınız Soyadınız: Duygu Celik Ertugrul
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Listede Olmayan Mal
- Şikayet Tarihi: 13/02/2023
- Şikayet Görselleri:
KKTC TÜKETİCİLER DERNEĞİ BAŞKANLIĞINA,
ERBEKÇİ OTO GALERİ’ nin Facebook’ta resimlerini yayınladığı 2 ARAÇ için 25. 01.2023 Çarşamba tarihinde GÜRBÜZ ERBEKÇİ’ye telefon açtık, kendisi bu araçların 1.ncisinin 28.01.2023 Cumartesi günü Lefkoşa’daki şubesinde olacağını, 2.ncisinin de Mart 2023 sonu geleceğini söyledi. İstediğimizi seçebileceğimizi ve Cumartesi gelip bakmamızı söyledi.
1.nci Mavi Mazda Axela 2018 (fiyatı 18.250 STG idi)
2.nci Gümüş Axela 2019 (fiyatı 18.250 STG idi) olduğunu söyledi.
Bizde 28.01.2023 Cumartesi tarihinde ERBEKÇİ Oto Galerinin Lefkoşa’daki ofisinde GÜRBÜZ ERBEKÇİ ile hem tanışmaya ve hem de geldiğini sandığımız 2018 MODEL MAVİ MAZDA AXELA’yı görmeye gittik, fakat araç GELMEMİŞTİ.
GÜRBÜZ ERBEKÇİ, o gün bize MAVİ AXELA’nın Mersin Limanında olduğunu 30.01.2023 Pazartesi tarihinde gemiden ineceğini ve Gümüş Axela’nın ise Mart sonu geleceğini söyleyince, çok da uzun beklememek için Mavi Axela’ya yöneldik. GÜRBÜZ ERBEKÇİ başka bankacı kadın müşteri var isterseniz kaparo verin arabayı kaçırmayın dediği için, 500 STG kaparo verelim dedik ve o gün (28.01.2023 Cumartesi günü) ATM den para çekerek 500 STG kaparo verdik. Anlaşmaya göre, (araba geldiği takdirde) 14.000 STG Pazartesi’ye kadar verilecekti, geri kalan 4000 STG 4 ay eşit taksitlerle ödeyecektik. Bunun için anlaşma yaptık ektedir.
Fakat söz verdiği 30.01.2023 Pazartesi tarihinde araba gelmedi, bizde diğer 13.500 STG parayı vermeyerek, arabanın gelmesini ve arabayı gözümüzle görmek için beklemek istedik, o kadar güven dolu sözler verilmesine rağmen iyi ki de böyle yapmışız.
30.01.2023 Pazartesi günü kendisini aradığımızda gemide sıkıntı olduğunu elinde olmadığını söyledi biraz daha beklememizi rica etti, bizde “TAMAM 1 HAFTA DAHA BEKLEYELİM” dedik, “fakat diğer aracımızda bozuldu dedik, bizim acilen bir araç almamız gerekiyor” dedik.
1 hafta daha 07.02.2023 Salı tarihine kadar yine bekledik ama araç yine gelmedi, o gün bir kez daha kalkıp ofisine gittik, eşi ve kendisi bu sefer GEMİNİN MERSİN LİMANINA DAHA GELMEDİĞİNİ 3 GÜN SONRA GELECEĞİNİ TELEFON UYGULAMASINDAN AÇARAK BİZİ İKNA ETMEK İÇİN GÖSTERDİ (HALBUKİ İLK GİTTİĞİMİZ 28.01.2023 CUMARTESİ TARİHİNDE, ARABANIN 30.01.2023 PAZARTESİ TARİHİNDE KKTC LİMANINDA OLACAĞINI –YÜREĞİNİZ KALDIRIYORSA BİRLİKTE GİDİP LİMANDAN İNDİRELİM– DİYE BİZE SÖYLEMİŞTİR. BU ÇAPRAZ SÖYLEMLER, KAFAMIZ DA ÇOK ÇELİŞKİ YARATMIŞTIR, O GÜN GÜVEN SARSILMIŞTIR).
07.02.2023 Salı günü yine beklememizi söyleyip bu sefer 09.02.2023 Perşembe günü burada olacağını söylemişlerdir, istersek para iadesi yapalım demiş ve bizde sahte bir güven oluşturmaya çalışmışlardır, bizde o gün kendisine artık bu son bekleyişimiz dedik, 09.02.2023 Perşembe tarihine kadar gelmezse KKTC’de mevcut araçlardan birilerine bakacağız dedik. Çünkü tek araçla iki kişi işe gidip gelmemiz zor oluyor ayrıca deprem nedeniyle bir sürü gemi ulaşım sorunları gündemde dedik. Bunda ne sizin suçunuz var ne de bizim suçumuz var dedik iyi niyet gösterdik, ve 10.02.2023 Cuma gününe kadar yine bekledik.
10.02.2023 Cuma günü yine telefon açtık, daha fazla bekleyemeyeceğimizi ve adada var olan araçlardan birini almak zorunda olduğumuzu kusurumuza bakmayınız diyerek kendisinden kaparomuzu istedik. Kendisi telefonda hemen gelin kaparonuzu verelim dedi, fakat Cuma günü cenazemiz olduğundan o an gidemeyeceğimizi, sabahı erkenden (11.02.2023 Cumartesi) gelip kaparoyu alacağımızı söyledik, kendisi GELİN SIKINTI YOK HEMEN VEREYİM dedi. Arabayı 19.000STG başkasına satabileceğini söyledi.
GÜRBÜZ ERBEKÇİ birçok defa aracın gelmemesi durumunda veya gelince sıkıntılı hasarlı vb sorunlar olursa eğer istemezsek başka araç verebileceğini veya istersek Kaparomuzu iade edeceğini birçok defa söylemiştir. En son gittimizde bizi ofisinden kovmuş kaparomuzu vermemiş arabayı da söz verdiği tarihlerde teslim edememiştir. ŞU AN ELİMİZDE NE ARABA VAR NE DE PARAMIZ VAR.
Toplamda beklediğimiz tarihler: 25. 01.2023 Çarşamba- 13.02.2023 Pazartesi (halen araç ortada yoktur).
Bu konu hususunda bize destek olmanızı rica ediyorum.
Saygılarımla.
Duygu Çelik Ertuğrul,
KKTC.
13.02.2023