Sharaf Electro Store Ltd.
- Adınız Soyadınız: Levent Erboy
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Cihazı
- Şikayet Tarihi: 03/11/2020
- Şikayet Görselleri:
Hasan Bey
Ben yukarıda ismi bahis firmadan Mart 2019 tarihinde 1500 US Dollar karşılığı TCL marka 65 inç bir TV cihazı aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu bana satın alınmada ifade edildi. Takriben 2 ay kadar önce TV cihazı arıza yaptı. Şirketin teknik servisine haber vermem üzerine cihaz firma tarafından adresimden alınıp tamir için götürüldü. Muhtelif defalar kendilerini aradığımda bana LED ışıklarının yandığını ve yurt dışından parça beklendiği söylendi. İki kez daha aradığımda parçaların geliş tarihinin devamlı olarak değiştiğini söylediler. Son kez aradığımda ise parçaların geldiğini tamir sırası gelince tamir edileceği söylendi. Geçen hafta Cuma günü cihazı tamir edip şade edeceklerini söylediler lakin yine her zamanki gibi gerçekleşmedi. Artık bu firmaya güvenimin kalmaması hasebiyle ya cihazımın yenisi ile değiştirilmesi veya paramın iadesi için Tüketiciler yasası nezdinde girişimde bulunmanızı rica ediyorum.