Beko
- Adınız Soyadınız: Ömer Albayrak
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Beko
- Şikayet Tarihi: 31/07/2025
- Şikayet Görselleri:
02/03/2024 tarihinde aldığım beko televizyonumun kurulumu 25/07/2025 kullanma kılavuzunda yazan yönlendirmelere uygun bir şekilde kurdum. İlk gün 4-5 saat çalıştıktan sonra siyah ekran olarak arızalandı beko çağrı merkezinden bugün ekip geldi ve dedi ki kullanıcı hatası yoktur panel arızası vardır ancak kurulumunu siz yaptığınız için garanti kapsamıyor. Garanti kapsamıyorsa neden kullanma kılavuzunda nasıl kurulum yapılabileceğimiz yazıyor ve bana dedikleri kurulumdan sonra 3 yıl garantisi başlar ancak kullanma kılavuzunda teslim alındıktan sonra garantisinin başladığı yazıyor. Yukarıdaki fotoğrafta görüldüğü gibi televizyon çalışıyor sonrasında panel arızası verip siyah bir şekilde kalmıştır hiç bir şekilde bana yardımcı olunmamıştır olabilecek bütün haklarımı kullanmak istiyorum.