Sharaf
- Adınız Soyadınız: Mert lakadamyalı
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 13/06/2023
30 temmuz 2022 yılında sharaf mağazasından elektrikli temizlik robotu mi pro2 almıştım. Yaklaşık 8 ay içerisinde 2. Kez bozuldu ve firma pil değişiminin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ürünü satarken 2 yıl garanti kapsamında olduğunu beyan etmişlerdi. Kesinlikle böyle bir durumdan bizi bilgilendirmemişlerdir. 8 ay süreç içerisinde 2 kez bozulmuş olan bir ürünün yenisini vermeleri gerekirken utanmadan 60 dolar gibi bir ücret istemektedirler. Ürünü satarken 2 yıl garantili olduğunu söyleyip, ürün 8 ay içerisinde bozulunca garanti kapsamında olmadığını söylemek ne kadar etiktir ?