Kuzey Kıbrıs Türk Türkcell (Airtech Kıbrıs) Lefkoşa

  • Adınız Soyadınız: FEVZİYE ŞARKICI
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: MÜZİK ÇALAR VE ALETLERİ
  • Şikayet Tarihi: 22/11/2023
  • Şikayet Görselleri:

Merhaba 09.03.2022 Tarihinde Kktcell ‘ den Online kulaklık (Airpods 3. nesil) satın aldım. 2 yıl garantili. 1,5 senenin sonunda kulaklığım arızalandı. Arızası da şarj kutusu şarj olmuyor. Mağusa Sakarya bayisine gidip cihazımı götürdüm. Garantiye Güney Kıbrısa göndereceklerini 15 gün sonra geleceğini söylediler. Fakat 15 günün sonunda beni arayıp soran olmadı. Kendim gidip sordum ve Güneyden mail geldiğini ve kullanıcı hatası olduğunu bundan dolayı da benden €190 para talep ettiklerini bildirdiler. Tabiki ben bunu kabul etmedim. Çantamdan bile çıkarmazken ve gözümden bile sakındığım kulaklık nasıl kullanıcı hatası oluyor. Sırf bu parayı benden alsınlar diye, benim üzerime atmaya çalışıyorlar. Kesinlikle kabul etmedim. Defalarca da arayıp sordum hala cevap beklediklerini cevap gelince beni arayacaklarını söylüyorlar. Bugün 34 gün oldu., ne arayan ne soran var. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder