İrismo ltd girne

  • Adınız Soyadınız: Gülnur Kara
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
  • Şikayet Tarihi: 29/03/2024
  • Şikayet Görselleri:

İsmim Gülnur kara 8 Mart 2024 tarihinde Girne de bulunan irismo adlı mağazadan dyson markası v12 modeli bir süpürge aldım satış elemanı olan bayan ürünün parçalarını Türkiye den de tedarik edebileceğimi söyleyip sattı bizde buna da güvenerek aldık ardına ürünü ilk açarken ürünün parçalarında çizikler olması ürünün dysona kaydı olurşturken bir kaç sıkıntı yaşamamız neticesinde ürünü iade etmek istedim ilk önce kabul ettiler evimin Girne’ye uzak olması sebebi ile ürünü vermekten vazgeçip özellikle bir durum olursa dahi parçalarını Türkiye den de bulabileceğim umudu ile kullanmaya başladım toplam da 4-5 defa bile kullanamadığım süpürge de boya aşınması ardına gövde lastiklerinde aşınmalar olduğunu farkettim bunu fotoğraflayıp kayıt altına alarak kendilerine gönderdim ve ardına ürünü 21.03.2024 tarihinde kendilerine götürdüm ama ürünü kullandığımı birşey yapamayacakları söylediler kendilerine ürünü teslim etmeden çektiğim fotoğraflarda boya ve lastikler dışında bir sıkıntı yokken kendisini teknik servis diye tanıtan kişi bizim tarafımızdan bir darbe olduğunu söyleyip geri almamız gerektiğini söyleyen bir mesaj attı bende ürünün bende ki resimlerini attım ve orada darbe olmadığını ürünün kendisinden kaynaklı aşınmalar sorunlar olduğunu söyledik ama hala ısrarla suçu bize attılar ve bunun üzerine ben Türkiye dyson mağazası ile iletişime geçtiğimde bu ürünün kullanım sıkıntısından dolayı orda bulunmadığını bu boya ve lastik aşınmasının garantiye girdiğini ürün Türkiyeden alınsaydı değişim veya iade yardımı olacağını vs söyledi ve bana aldığım yer ile iletişime geçmemi istediler .
Ben ürünü alırken irismo şirketi garanti biziz derken bu durumlar sonucunda bize hiç bir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünü tekrar teslim aldığımızda resimlerle belgeli yerleri boya aşınmalarının bazılarını bize rütuşlayıp teslim etmiş ve kendilerine verdiğimizde darbe olmayan yerde de darbe izi var bu durum sizden kaynaklı diyerek geri verdiler .
Bende bu mağduriyetimizin giderilmesi için gerekenin yapılmasını sizlerden rica ediyor gereğinin yapılması arz ediyorum .

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder