Vestel

  • Adınız Soyadınız: Sıdıka Sunalp
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Kurutma Makineleri
  • Şikayet Tarihi: 20/09/2023
  • Şikayet Görselleri:

Merhaba, cihazımı kasım 2022 de aldım ve henüz garantisi devam etmektedir cihazı alalı 10 ay olmuştur. Henüz 7-8 kez kullandım ve cihaz arıza yaptı. Makineden gelen tuhaf sesi video olarak vestele 2 eylülde whatsapp üzerinden gönderdim. 10 gün boyunca kimse dönüş yapmadı 12 eylülde tekrar yazdım ilgilenilmedi. 13 eylülde teknik ekip eve geldi ve makinenin arızasını gözlemleyerek teknik servise götürülmesi gerektiğini söyledi. Makineyi götürdüler , bugün ise 20 eylül 2023 tarihinde beni arayarak cihazın herhangi bir sorunu olmadığını belirttiler. Ben de herhangi
Bir sorun yok ise ustanın neden gitmesi gerektiğini belirterek cihazımı aldıklarını ve geri makineyi ne zaman evime getireceklerini sordum. Hattaki bayan kontrollerin yapıldığını be cihazın birşeyi olmadığı için beni arayarak gün belirtip cihazı getireceklerini söyledi. Eğer makinede bir sıkıntı yok ise neden götürüldü ? Be teslim edilmesi için neden belli bir günü yok ? Makine geri getirildiğinde tekrar aynı sorun yaşanır ise ne yapılacak? Bana yardımcı olmaınızı rica ederim.
Saygılarımla

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder