Sarpkan Turkcell Gazimağusa. İsmet İnönü Bul.
- Adınız Soyadınız: Sevil ÇINAR
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
22.12.2018 Tarihinde bayilerinden aldığımız İphone 7 Plus telefon orjinal denilmesine rağmen orjinal olmayıp 6 ay garantili denmesine rağmen,garantinin İphone şirketine ait olmayıp sadece kendi Turkcell şirketine ait olduğunu beyan etmişlerdir. Telefonda orjinal İphone uygulamaları bulunmamaktadır. Orjinal kutusundan çıkarılmasına rağmen kulaklığını desteklememektedir. Ekranı daha önceden değiştirilmiştir. Bize gerçeği söylenmemiştir yalan beyanda bulunmuşlardır.Telefonun 6 ay garanti ile 2 yıl garanti arasında hiç bir fark olmadığını söylemişlerdir. Telefonun bize orjinal sıfır olduğunu söylemişlerdir. Bizde 6 aylık garantiden aldık yukardaki arızalar çıkınca telefonumuzu değiştirilmesi için gittiğimizde değiştirilmeyeceğini, verilen ücretin (3.960. TL ) ödenmeyeceğini söylemişlerdir.6 Aylık garantinin sadece bizim şirketten yapıcalığını Apple’ın bir alakası olmadığını söylemişlerdir. Mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim.