Eskidji bazaar/ YVZ EV Mobilya
- Adınız Soyadınız: Ravzanur yıldırım
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: MOBİLYA
- Şikayet Tarihi: 12/10/2023
- Şikayet Görselleri:
16 Temmuz 2023 te Eskidji Bazaar yvz mobilya dan almaya karar verdiğimiz ürünlerin teslimatını ağustos sonu eylül başı olarak yapılmasını isteyip kapora verdik. Temmuz sonunda ödemenin tamamını kartla yaptık ve mobilya için net tarih vermek üzere mağazadan ayrıldık. Mağaza sahibi Emirhan bey tarih netleşince 7-20 gün öncesinde haber verin mobilyaları getirelim. Hatta piyasada sürekli fiyat artışı olduğu için önden hazırlatır depoda bekletirim istediğiniz tarihte teslim ederiz dedi. Biz eylül ayının başında arayıp ürünlerin bize en geç eylülün son haftası ulaşması gerektiğini söyledik. Mağazada çalışan hanımefendi bize sürekli tabi ki hazırlayıp teslimat için sizi arayacağız dedi. Eylül sonu geldiğinde hala dönüş yapmadıkları için biz aradığımızda salon ve yemek odasının çoğu parçasının tamamlandığını ancak yemek odası sandalyelerini beklediklerini bir hafta daha beklememiz gerektiğini söyledi. Bekledik. Ve bu süre geçtiğinde tekrar aradık. Bu sefer de üretim beklenen ürünlerin henüz yapılmadığı ve biraz daha süreceğini ifade etti. Sandalyeler dışında her şey tam dedi. Sandalyeler için de 3 gün sonra gelecek dedi. Bizde daha fazla beklemektense hazır olan ürünleri gönderin sandalyeleri ekimin 2. Haftasında getirirsiniz dedik çünkü eylül ayı bitmişti. Zar zor sevkiyat planladılar ve 6 ekimde hazır olan mobilyaların teslimatını yaptılar. Sadece sandalyeler eksik denen mobilyalar eve geldiğinde koltukların ayaklarının olmadığını, masa üstü zemininde hasar olduğu, koltukta geçmeyecek kocaman bir leke olduğunu gördük. Teslimatçı ile birlikte bu hasarlar ve eksiklikler hakkında bilgi verip değiştirilmesi gerektiğini mobilyacıya söyledik. Fotoğrafları ilettik ve bize dönüş yapacaklarını söylediler. Yine dönüş olmadı. 11 ekimde eksik ve hasarlı olan eşyalar için nasıl aksiyon alınacağını sormak adına tekrar iletişime geçtik. Sandalyelerin kumaş temini için 15 gün termin ve 2-3 gün yapımının sürmesi ile totalde 20 gün sandalyelerin bana ulaşabileceğini söylediler. Leke olan koltukta çıkacak bir leke olmadığını ve değişimini istediğimde bunu danışacağını ve bana bilgi vereceğini iletti ama bilgi hala bilgi yok. Masanın hasar alan parçası için de 3 hafta termin verdiklerini söylediler. Bu şekilde bize verilen süre içerisinde teslimat yapılmadı. Gelen ürünlerin neredeyse tamamında eksik ve hasar var. Parası ödenen salon ve yemek odası takımının teslimatı için hiçbir şey yapılmaması iş ahlakına ve etik kurallara uymayan davranışlar bizi çok fazla mağdur ediyor