Kktcell
- Adınız Soyadınız: O.oruç
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 03/12/2021
İyi günler Kıbrıs turkcell den aldığım Xiaomi Mi robot süpürge 2 yıl garanti kapsamında olduğu halde onuncu ayda arızalandı. Turkcelle cihazimı götürdüm. Bir hafta sonra tamir oldu alabilirsiniz dediler. Cihaz eve geldiğinde arızanın aynı şekilde devam ettiğini görüp tekrar tamir için türkcelle gönderdim. Bu sefer daha 1 yıl olmamasına rağmen ( 10.ay ) 2 yıl garanti kapsamında olan cihazın bataryasının bittiğini değiştirmeleri gerektigini söylediler ve benden 5yüz tl istediler. 2 yil garanti verilen cihazin 10.ayda bataryasının bitmesi üreticinin sorunudur. 2bin tl olan cihazın garantisi süresi bitmemesine ragmen 5yüz tl olan batarya ücretini benden istemeleri beni magdur etmektedir. Tüketici haklarımın korunmasını talep ediyor saygılarımı sunuyorum