Kktc turkcell
- Adınız Soyadınız: Halis yıldırım
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 10/01/2023
Yaklaşık bundan 3.5- yada 4 ay önce girne life otel yani turkcell subesinden 1 âdet reader s 19 max pro marka bir tlf aldım. Ilk aldığımdan beri tlf wifi ve sensorunde problemler vardi bir kaç kez bayiye gittim. Sürekli genel şebekelerde sorun olduğunu düzeleceğini söylediler. En son yılbaşından 2 gün önce tlf hoparlörü bozuldu ve şarj soketi bozuldu. Tlf nu 1 ocak da sabah 08:30 teknik servise gönderilmek üzere bayiye teslim ettim. Aynı gün saaat 14:22 de teknik servisten tlf nün ellerinde olduğunu ve inceleme yaptiklarina dair msj geldi. 2 salı günü aradığımda teknik servisi tlf nün henüz servise gelmediğini söylediler. Sonra bayiden öğrendim ki tlf teknik servise attiklari msj dan 4 gün sonra ellerine geçmiş. Tlf nun düşürüldüğünü garantinin kapsamayacagini ilettiler. Bende tlf nu işlem yapmadan geri göndermelerini dışarda yaptiracagimi söyledim. Âmâ bugün beşinci gün hâlâ tlf nerde bilimiyorum. Bayi teknik serviste diyor. Teknik servis gönderdik diyor. Teknik servisi arıyorum kuryede olabileceğini söylüyor. Kuryeyi arayın diyorum tlf no su bizde yok diyorlar. Bu durum ne olacak diyorum. Bekliyeceksin gelince seni arayacaklar diyor.ya çok uzun surerse diyorum. Tlf nu yüzüme kapatıyor. Konunun başın da da bahsettiğim gibi wifi ve sensör sıkıntısını da bu arızaya bağlıyorlar.