OLIVIA PALM HOTEL Girne
- Adınız Soyadınız: GÖZDE GÜNİNDİ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Otel
- Şikayet Tarihi: 31/03/2020
- Şikayet Görselleri:
İyi günler,
Ekte de durumu belirttiğim gibi 29-31 mayıs tarihlerinde Olivia Palm Kıbrıs otelde kalmayı planlıyorduk. Corona pandemisi nedeniyle Kıbrıs’ın havalimanının kapanması, benim Türkiye’de doktor olarak çalışmam nedeniyle iznimin iptal olması, nişanlımın Avustralya’da yaşıyor olması ve Avustralya’nın da sınırlarını kapaması gibi mücbir sebeplerle otele gidemeyeceğimizi defalarca bildirdik ve para iadesi istedik. Kendileri başka zaman otellerine gelmemizi para iadesi yapmayacaklarını söylediler ama şu anki şartlarda bunun imkansız olduğunu söylememe rağmen kabul etmediler. Avukatım da konu hakkında kendilerine ulaşmaya çalıştı. E-postalarımıza cevap verilmedi, aramalarımız cevaplanmadı. En son otelin sahibi olduğunu söyleyen kişi telefonu açtığında ise ‘Sen benim kim olduğumu biliyor musun? Kıbrısı sana dar ederim, başına yıkarım, gerizekalı mısın, aptal mısın’ gibi hakaret ve tehdit dolu bir cevapla karşılaştık. Ekte yaptığımız rezervasyon ve attığımız maillerin örneklerini görebilirsiniz.
Bu konuda gereğini yapmanızı arz ederim.