Emin Eczane Alsancak / Şerife Eminağa
- Adınız Soyadınız: ZEYFERAN SELEN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Sağlık
- Şikayet Tarihi: 20/12/2022
Bu gece gitmiş oldum eczanede alerjik astım olduğumu ve alerjik reaksiyon gösterdiği için burun spreyi almam gerektiğini bildirdim ve bana gerekli ilacı verdiler ancak etiketin üstünde 78 TL fiyat varken kasadan 127 TL olarak geçilmiştir. Etiket fiyatının ve kasa fiyatının farklı olduğunu ve benim etiket fiyatını ödemem gerektiğini söylediğimde HAYIR Sistemde ki fiyat yasal denildi. Daha sonrasında ise gidin yarın sabah paranızın yettiği yerden ilaç satın alın dedi ve dükkandan göndermek istedi. Bende tüketici haklarında etiket fiyatı neyse odur dedim ve faiş fiyatlarla ilaç sattıklarını söyleyerek oradan ayrıldım. Hemen tüketici haklarını aradım ve şikayette bulundum. Tüketici Hakları Başkanı Hasan bey ile görüştüm ve eczaneye geri dönüp ilacı etiket fiyatıyla almam gerektiğini itiraz ederlerse başkanı aramamı istemişti. Bende eczaneye geçtiğim gibi şerife eminağanın kızı tarafından siz neden tekrar geldiniz gidin başka ucuz yerden ilaç alın denildi. Bende haklarımı savunduğum için bana bu şekilde davranamaycaklarını söyledim. Hayır bütün haklar bütün yasalar bizden tarafta demeye devam edip ilaç vermediler. Bende Hasan Beyi aradım. Bana yapılanın aynısını Hasan Beye de yapmış etiket fiyatını değiştirmeye vakitleri olmadığını ve güncel fiyatıyla satılması gerektiğini söylediler. Hasan beye biz nöbetçi eczaneyiz bizede çift mesai ücreti uygulayın ilaçlar iki katı fiyatına satılsın bizi savunun ve . Artık etiketli ilaç satmaycam vb. Söylemlerde bulundular. Hasan Bey ne söylerse söylesin şerife Eminağa 50 yıllık eczaneci olduğunu ve kendisinin herşeyi daha iyi bildiğini savundu. İlacı benim önüme atarak SEN FAKİRSİN AL SANA BEDAVA veririm diyerek aşağılamış olup kızı tarafından da eczaneden kovuldum. Paramız yok deseniz size bedava veririz diyerek kendilerini haklamaya çalışan kişilere hayır söz konusu zenginlik fakirlik değil söz konusu Tükeci haklarınında dediği gibi ETİKET FİYATI neyse odur. Ve müşteri üzerinde yazan fiyatı ödemekle yükümlüdür dedim. Özetle gecenin bir vakti nöbetçi eczane diye gittiğim yerden faiş fiyat istendiği yetmezmiş gibi hor görülüp zorbalıkla oradan kovuldum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. (İlacın fotoğrafını çekemedim çünkü ilaç elime verilmedi. Bütün konuşma ve olaylara HASAN BEY şahitlik etmiştir. )