Nev Balance
- Adınız Soyadınız: Belkız sesli
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
Merhaba ben belkız sesli
ben 27.08.2018 tarihinde oğlum için nevbalance magazasından siyah deri ayakkabı aldım oğlum okul açılınca giydirdim ayakkabının burun kısmı açıldı ve derisi yırtıldı bende okulun tatil olmasını bekledim
okul şubat tatiline girince ayakkabıyı kirli bir şekilde götürmek istemedim makinada kısa program var 20 dk yıkadım ve sonra magazaya götürdüm
ayakkabının garanti süresi var dediler bana incelemeye göndereceğiz size en kısa sürede dönüş yapacağız dediler verdiğim tarih 02.02.2019
üç dört kez sordum ayakkabının durumunu malesef daha incelemededir denildi
15.02.2019 gittim ayakkabıdan red cevap verildi ben heme yetkililerle konuşmak istediğimi belirttim
yetkili bayanla konuştum bana makinaya atıldığını ve bu yüzden hiç birşey yapamayacaklarını söyledi
benim iki hafta mağduriyetimi kim telafi edecek dediğimde malesef bişey yapamayız dediler
bana satış yaparken bu ayakkabı makinaya girilmez diye hiç Birşey söylenmedi
Benim mağduriyetimi karşılığında birdahaki alışverişimde yüzde on indirim yapacaklarını söylediler
benim indirime ihtiyacım yok önce müşteri memnuniyetiyle alakadar olunsun mağduriyetim karşılansın başka bişey istemiyorum
iki gün sonra okul açılıyor ben oğluma baharlık spor ayakkabı giydirmek zorunda kalıcam
çok üzgünüm
desteginizi bekliyorum saygılar