AVON Orsa Kozmetik SAT. DAĞ. SAN. TiC. A.Ş Ayvalı Mahallesi Afra Caddesi No: 1/47 Antares Alışveriş Merkezi Etlik/Keçiören
- Adınız Soyadınız: Gamze KILIÇ CANDEMİR
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Şikayetleri Oku
- Şikayet Tarihi: 28/10/2023
Bugün Ankara Etlik/ Keçiören Antares Alışveriş Merkezi Avon Orsa Kozmetik Sat. Dağ. San. Tic. A.Ş’ den saat 15:15’te 77.99 tutarında Avon True Colour Gliimerstick siyah renkte göz kalemi istedim, satış temsilcisi tarafından verildi ödemesinin yaptım ve aldım. Mağaza dışına çıkıp kalemi kontrol etmek için kutusuna baktığımda kahverengi olduğunu fark ettim. Ve iade etmek adına 5 dakika sonra tekrar mağaza da oldum. Ve durumu satıcıya bildirdim. Ancak satıcı bunu kullanmadığım halde kullandığımı iddia ederek iade veya değişimi kabul etmedi. Ve bana mağaza içinde sesinin yükselterek ve yalancı damgası vurarak hakaret etti. Bende şikayet edeceğimi söyledim istediğin yere şikayet et umrumda değil söyleminde bulundu Bu durumu bildirmek istedim. Gerek kişisel hakarete uğramam gerekse maddi zarara uğramak durumunda kaldım. Gereğinin yapılmasını arz ederim