EROL AUTO
- Adınız Soyadınız: Cihan Paşa
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: OTO ARAÇLARI
Merhaba , ben 25 Agustos 2017 tarihinde EROL AUTO dan 2012 model TOYOYA VİTZ aldım . aracı alışımdan çok kısa bir süre sonra 1 Eylül 2017 tarihinde motor arıza ışıgı yandı ve ben bunun üzerine iş çıkışı aracı aldığım yere göstermek için giddim orda karşıma işi bilen yada galeri sahibi çıkmadığı gibi bir arkadas makineye bagladı arabayı ve ışığın ”Benzinden dolayı yandığını , benzin koyduğum yeri değişmem gerektirdiğini” söyledi ışığı söndürmesinden sonra ordan ayrıldım yine 3-4 gün sonra ışık yandı gene gittim bu defa aynı çocuk ” Benzinime temizleyici dökdürmem gerektiğini” söyledi o söylediğinide yapdım 8 Eylül 2017 tarihinde ışık gene yandı ve bende aracımı bir makiniste götürerek arızayı onların tespit edmesini söyledim çnkü ortada bir sorun olduğu ve oyalandığım belliydi orda aracımın Şanzuman arızası olduğu sensörlerle ilgili bir problemi olduğu söylendi. Ardından yoğun çalışıp işten çıkamadığım için arabayı almama vesile olan aracı ile arabayı galeriye gönderdim bana gelen cevap ”sürda bişey olmaz oldu ” allah bilir aracıda ne kadar para yedi arada ayrı bir konu …bunun üzerine ben arabamı 1 yıl 2 ay gibi bir sürede gene götürdüm çnkü bu arada arabayı yapmak gibi bir durumumda söz konusu değildi ve etrafımdaki herkez bunun galerinin problemi olduğunu ve onların gidermesi gerektiğini söyledi .. Galeri sahibiyle konuştum ve yüzyüze görüşmek bile istemeden beni kendi şanzumancısına yönlendirdi tabi ben galeriye gidince ve herşeyi anlatınca beklendiği gibi hiç bir şekilde bir yaklaşım orta yol bulma arayışına girilmedi ancak şanzumancısının indirim yapabilecigini söyledi ısrarla ben arabayı bişey yapdırmışımda oldu itamında bulunmayıda göz ardı etmedi neden şimdi gelmişim sorusunda bulundu ben geldim ama sizin müşteriye ilgisizliğinizden çıkıp karşıma muhattab olmadınız ve bu güne geldik dedim bende .Bu nasıl bir işletme anlayışıdır takdiri size bırakıyorum . Ben daha aracın her ay borcunu öderim ve ekstra 1 bucuk senelik arabanın şanzıman parasını ödeyecek gücüm yok . Gönderdiği makinist yağından olabileceğini düşünüp yağı değişdi 500 TL BENDEN GİTTİ ve ertesi gün ışık yandı bu defada sensör değişecekmiş 3,000 – 4000 TL ücret gerektiğini söyledi . e bizeda yazık günah deneme yanılma yapıp batalımmı anlamadım beyfendida işletme sahibidir diye gerilsin sattım parayı aldım bitti ! Lütfen maduriyetimin giderilmesi için gereken neyse yapılmasını istiyorum . Teşekkürler.