Lansman computer
- Adınız Soyadınız: Sözen İnak
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HP
- Şikayet Tarihi: 18/11/2022
Geçen yıl eylül ayı dolaylarında (tam tarihi unuttum) aldığım hp spectre x360 convertible 13t-aw200 model dizüstü bilgisayarımla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Götürüyorum düzeltildiğini söylüyorlar geri alıyorum 1 hafta kadar bir süre içerisinde sorunlar tekrarlıyor. değiştirilmesini istedim değiştirilmesi için Rum tarafındaki hp bayisinin sorunu teyit etmesi ve değiştirilecekse onların değiştireceğini kendilerinin değiştiremeyeceğini söylediler. Bilgisayarı değerlendirmeleri ve değiştirmeleri umuduyla rum tarafına gönderilmek üzere kendilerine bıraktım. 3 hafta kadar bir süre sonra sorun düzeltildiği değişim gerekmediği driver hatası olduğu ifade edildi. sorun tekrar edince ve farklı sorunlar da çıkarınca tekrar götürdüm (bu arada başka bilgisayarım da yok biraz geciktim götürmeye ama sorunu yapar yapmaz bilgi vermiştim) fromatlanması gerek dediler, yarım gün bilgisayar onlarda kaldı bir iki gün sonra yine aynı sorunlar tekrarladı. Tekrarfotoğraf çekip mesaj attım formatlanması gerek dediler. Geçen gün bıraktığımda pc ile naptıklarını sordum, formatlamadıklarını 200 tl karşılığı formatlayabileceklerini söylediler ve artık daha fazla peşlerinde koşmamaya şikayet etmeye karar verdim. 2200 dolar değerinde bir laptop, aldığım günden beridir ekranda renk dönmeleri, titremeler, ışık değişimleri var. işletim hatası var. bazen bir anda kapanıp geri açılıyor bazen bir anda mavi ekran verip restart yapıyor, kapatıp açtıktan sonra ekranda sürekli bir yazı çıkarıyor. bilgisayarın bazı sistemleri düzenli çalışmıyor gibi şuan aklıma gelmeyen birtakım bir sürü sorunları var. oraya gittiğimde de yok windowsa söyleyeceksiniz yok rum tarafındaki hp karar verecek yok bilgisayar windowsu desteklemiyor gibi şeyler söyleyip sinirimi bozuyorlar sanki ben bilgisayarı rum tarafından ya da windosdan aldım. Maalesef düşünemedim ve dolar üzerinden tl ile ödedim ve şuan dolar uçmuş duruma bir de diyor tl olarak paranızı geri vereyim. çok sinirliyim gereğinin yapılmasını istiyorum.