çimser ticaret ltd
- Adınız Soyadınız: AYŞE ALTUN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Listede Olmayan Mal
- Şikayet Tarihi: 17/05/2022
- Şikayet Görselleri:
Çimser ticaret ltd den 23. 06. 2015 yılında o dönemin parası ile 2500 tl tutarında çim halı aldım. Aldığım halı 42.3 m boyutundadır. Çim halımın üzerindeki ipler sökülüyor ve iki büyük alan tamamen kelleşerek çirkin bir yapıya büründü. Size gönderdiğim görselde sadece 1 parçası görünür. Şirket ile ilk görüşmemi 12 mayıs 2022 perşembe günü yaptım ve şikayetimi anlattım. 14 mayıs 2022 günü ise firma çalışanı evime gelerek eli ile çimleri çekti ve en ufak bir hamle de bile çıktıklarını gördü.Firmanın çalışanı Çayan Yeşilada ilk izleniminde bunun kullanıcı hatası olmadığını söyledi. Firma bu ürüne 7 yıl garanti vermektedir. Firma sahibi Göral Hanım ile bugün ( 17 . 05. 2022 ) telefondan görüştüm ve bana çim halıda yaşanan sıkıntının zaman aşımı olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ben tüketici olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim.