Kktctürkcell
- Adınız Soyadınız: Rafet
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Samsung
Merhaba iyi günler
Ben haziran ayının sonlarına doğru kuzey kıbrıs türkcellden taahütlü almış olduğum samsung note 8 64 gb adlı ürünü 2 hafta kullanmadan mikrofonundan arıza alıp servise gönderdim servisten gelen telefon yine daha 2 hafta olmadan kapanıp bir daha açılmamış olup bunun neticesinde servise gönderdim yaklaşık bir buçuk aydır telefonsuz mağdur bir biçimde hala daha bekliyorum bu bekleme süreci içerisin de samsung servisinden aranıp bana arızanın benden kaynaklı olduğu ve yaptırmam için 1890 tl işlem ücreti alacaklarını bir şikayetim var isede bunu kuzey kıbrıs türkcell e bildirme mi söylediler bendr bu şikayetimi bildirdim lakin türkcell de bana aynı cevabı verip benim mağduriyeti mi artırmış oldu ben bu telefonu 6000 tl ye taahhüt ile 2 yıl ödemek koşulu ile aldım bunun üzerine tekrardan yaptırmak için 1890 tl verip bu telefonu yaptırmak istemiyorum daha telefonu kullanamadım doğru düzgün kullanamadığım telefonun her hangi bir biçimde de taksitini ödemek istemiyorum ya telefonumun değişimini yada taahütün kaldırılıp sadece faturamı ödeyip kalan telefon taksitlerinin iptali ile telefonu tüm aksesuarları ile iade etmek istiyorum tarafınıza bildiririm en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyor anlayışınız için teşekkür ediyorum.