Öğmen Teknoloji – Suitex Samsung
- Adınız Soyadınız: Cem Dağoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 20/10/2020
- Şikayet Görselleri:
Yaklaşık 3 ay önce Samsung Galaxy s20 plus telefonunu 6500tl Öğmen Teknoloji’den satın aldım ve telefonu aldığımdan belli telefonun 3g internetinden sıkıntı yaşıyorum sürekli bir yerlere gittigimde yani bölge değiştiğimde (örnek: esentepe girne kaymaklı ) vs.. internetim E ye düsüyor yani çekmiyor ve telefona restart atmadan H ye 3g moduna geçmiyor restart attığımda ise hemen telefonun interneti düzeliyor ve telefonu yeni almama rağmen 2 kere öğmen teknoloji suitex samsung’a bağlı telefon olduğu için onun teknik servisine veriyor götürdüm 1. sinde beni 2 3 gün sonra arayarak bir sıkıntı olmadığını şimdi kullanabileceğimi söylediler ve telefon yine ayni şekilde sıkıntı olmaya devam etti 2. sinde yine teknik servise verdim ve busefer telefonun onlarda uzun süre kalmasını istediler ve 1. resimde görüldüğü gibi 131 saat telefon onlarda kalarak yine bir sıkıntı olmadığını belirttiler ve bende telefonda her sıkıntı olduğunda resim almaya devam ettim 2. resimde ve 3. resimde belirttigim gibi 34 saat 31 dakika çalışıyor ve 3g internet yine E de ve internet çekmiyor bekliyorum ve 34 saat 42 dakika oldu 11 dakika bekledim ve hiçbir türlü H’ye internet 3g ye geçmiyor 4. resimde telefona restart atıyorum ve internetim H ye 3g ye geçiyor ve düzeliyor. Bugün telefonu aldığım yere Öğmen teknolojiye götürmedim bu sefer Samsung Ana bayisi olan Suitex’e 3. kez teknik servise direk ben götürdüm ve Israrnan adamlar bana hiçbirşey yapamayacaklarını ve telefonda bir sıkıntı olmadığını boşuna telefona bakmalarına gerek olmadığını söylediler ben burda mağdur durumdayım ve bu telefona 6500 tl para verdim 2 yıl garantisi olmasına rağmen bana telefonu değişmiyorlar ben bu telefonu alalı 3 ay olmasına rağmen aldım alalı telefonda sıkıntılar yaşıyorum ve telefonumu daha düzgün kullanamadım bile değişmeyi yardımcı olmayı bile önermiyorlar ve sıkıntımı gidermiyorlar. Gerekenin yapılmasını istiyorum lütfen yardımcı olurmusunuz.