Kucuk kaymakli jumbo ve guven sigorta
- Adınız Soyadınız: Dolunay fahriye sezer
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 01/10/2020
Annem 17 agustos 2017 tarihinde jumbo nun girisinde duserek kalcasini kirdi. Kurumlarin sigortasi oldugu ve bu gibi durumlarda kisilerin tedavi masraflarini karsiladigini ogrendik. Bunun uzerine jumbo yetkilileri ile iletisime gecerek annem ile ilgili masraflarin karsilanmasini talep ettik. Bunun uzerine annem icin yapilan harcamalarin fotokopisini yetkili sahisa vererek bize geri odemelerini talep ettik. Bunun uzerine ilk 1100 tl olan masrafi bize odediler. Sonra devam eden tedavi surecinde annem bu arada ameliyat oldu ve 1 aydan fazla hastanede yatti. Diger olusan masraflarin fotokopilerini de kendilerine ilettik bunun uzerine jumbo yetkilisi bize devreye sogortanin girecegini ve masraflari onlarin karsilayacagini soylediler. Bize verdikleri 1100tl jumbonun sahibi mazhar beyin talimati ile verildi sigorta tarafindan degil. Bu zamana kadar sigortanin cevabini bekledim ama bugun ogrendigime gore guven sigorta bunu odemekten kaciyormus odemek istemiyormus. Ve ogrendigim kadariyla da jumbonun kasimda guven sigorta ile sozlesmesi bitiyor ve baska bir sigortaya gececekler. Bu durumda biz annem mahdur oluyor. Cunku annemin dusme sebebi covid 19 suecinde isyerlerine alinmasi gereken onlemler nedeniyle giris kapisinin onune serilen dezenfektanli paspasin altina kaymasin diye konulmasi gereken sac tutacagin konulmamasi ve anneminde bunun uzerine bastiginda kayarak dusmesi ve kalcasini kirmasidir. Babam emekli annemde ev hanimi bende hemsireyim ve ben hemsire olmama ragmen yine de annemin tedavi masraflari baya tuttu. Ben elimden geldigince kendilerine yardim ettim ama disaridan satin aldigimiz tibbi ve tedavi edici ilac ve malzemelerin bize geri odenmesi lazim. Jumbonun ihmalkarligi yuzunden annemin yasam kalitesi dustu. Hem maddi hemde manevi kayiplarimiz oldu. Madem boyle bir sigorta var guven sigortanin bunu karsilamasi lazim . Bu sebeble hem kucuk kaymakli jumbo hemde guven sigortadan yapilamsi gerekeni yapmalarini istiyorum ve size bu firmalari bildiriyorum. Tarafinizdan gerekenin yspilmasini istiyorum. Eger ihtiyac duyulursa harcamalarin fotokopisini de sizlere getiririm. En kisa zamanda bana geri donusunuzu bekliyorum. Saygilarimla dolunay f. Sezer 0533 829 3429