ART DESİGN STORE
- Adınız Soyadınız: DAMLA DABİS
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Temizleme-EV
- Şikayet Tarihi: 22/01/2020
- Şikayet Görselleri:
Yeni evimin mutfak dolapları arasına taş döşetmek için ART&DESİGN SOTORE denen firmaye gittim.Ölçü alarak bize taş satıldı ve gelinip uygulama yapıldı.Taşlar alınırken bize eğer taş artarsa geri alacaklarını ve paramızı iade edeceklerini söylediler.Sattıkları taşın 1/3’te biri kaldı.Paramızı iade edemeyeceklerini ama oradan içerdideki paramızla malzeme verebileceklerini söylediler.Sorun yaşamamak adına kabul ettik Terasımızda inşaat sonrası pislikleri temizlemek için bir malzeme verdiler.Verdikleri malzeme terasımızdaki fayanslara zarar verdi.Kullanılamaz hale geldi ve lekeler oluştu.Bunun üzerine gidip şikayette bulunduk ve bize sorunu çözecek kişinin numarasını verdiler. Her seferinde oyaladılar ve ben hakkımı arayacağımı söylemeden de hareket etmediler.Kavgalar sonucu da birini gönderdiler inceleme yaptılar ve gerekli aleti bulup gelip düzelteceklerini söylediler.1.5 aydır bekliyoruz mağduruz.Verdikleri ilaç yüzünden çok büyük zarar uğradık.Daha önce başka firmadan fakrlı bir temizlik malzemesi verildi uyguladık fakat hiç böyle bir sorun yaşamadık.Bunların verdiği ilaç ya hatalıydı, ya sahteydi ya da yanlıştı.Hakkımı arayacağım dediğim zaman bunu hep tehdit olarak algıladılar.Şuan ya fayas değişmesi lazım ya da birinin gelip farklı yolla fayans üzerindeki lekeyi çıkaraıp cila atması laızm.Bunun tahmini maliyeti de eğer fayans değişecekse 3000 tl civarı.Talebimiz kendilerinin terasın fayanslarını değişmesi ya da mevcut fayansları düzeltmesi.