Kuzey Kıbrıs Turkcell
- Adınız Soyadınız: Naime bakay
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Tamir ve Servis
Bunca yıldır türkcell den hizmet alıyorum böyle bir rezil hizmet anlayışı daha önce görmedim. Bundan 4 ay önce ev interneti bağlatmamız için bizi ikna ettiler ilk kurulum anı zaten tam bir kaostu 3 günde kurabildiler interneti ondan sonra ki 2 ay geçici problemler dışında bir sorun yaşamadık fakat sonra ki ay tam 8 gün evde internet olmadı be hiçbir şekilde ne servis gönderdiler ne de dikkate aldılar bizi biz başka internetci aracılığı ile sorunu giderdik. Bu ayında 14 ekiminden beri ev de hiç internet yok hergün arayıp konuşmama rağmen bugün tam 12. Gün ve dalga geçer gibi mesajınız alındı deyip geçiştiriyorlar bizi ne bir teknik ekip var gelen ne de arayıp sorunun ne olduğunu söyleyen bu zamanda evde 12 gün internet olmaması ne demek ki daha ne olacağı da belli değil istemiyorum artık internetinizi deyince de 400 to gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor birincisi bana zaten kullanamadığım internetin parasını ödetiyorsunuz bir de veremediğiniz hizmetten dolayı iptal etmek istediğimde cayma bedelinden bahsediyorsunuz bunun neresi ticarete sığar bana birisi Lütfen söylesin. Bu tutum gerçekten türkcell e yakışmadı biraz da kendinizi tüketicinin yerine koyarsanız ne demek istediğimi anlayacaksınız