Halos
- Adınız Soyadınız: Yağmur sultan kaygısız
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Mutfak Robotu
- Şikayet Tarihi: 26/05/2022
6 Mayıs ta hellos alsancak şubesinden bilendir seti aldım fakat eve geldiğimde anında açıp kullanmadım daha sonra açtığımda bir parçası eksikti muzlu süt yaparken de çalışırken cihaz bir anda bir parçasını attı dışarı ya ve bir daha da takamadım onu. Ürün garantili bir ürün diye ve yine aldım ilk kullanımında böyle bir şeyle karşılaştığım için direkt olarak Halos ile görüştüm.Fakat Maalesef halos Hiç yardımcı olmadığı gibi bunun müşteri hatası olduğunu yenisini vermeyi bırakın Garanti’nin kapsamadığını ve bu ürünün resmen çöp Olduğunu belirttim içerisinden çıkan eksik parçayı kabul etmediler bu kadar profesyonel bir ürün tek kullanımda elimde kaldı bu üründe Garanti’nin kapsamadığını müşteri hatası olduğunu tadilatının veya değişiminin yapılmayacağını net bir şekilde söyleyip kestirip attılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.Bu konuyu tarafınıza sunuyorum ve en kısa sürede gerekenin yapılmasını arz ediyorum