Ciytmall Sconto Süperstore Elektrokur LTD
- Adınız Soyadınız: Mahmut kara
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: MUHTELİF
- Şikayet Tarihi: 03/11/2024
- Şikayet Görselleri:
İyi günler
Eşim ve Kayınvalidem Gazimagusa Citymall Sconto mağazasından birkaç hafta önce dekoratif plastik çerçeveli ayna satın aldılar eve gelip açtıklarında üst köşe kısmının kırık olduğunu farkettik. Ertesi hafta bu aynayı alıp mağazaya götürdüm ve fişi ile birlikte durumu anlattım ve bu ürün kırıktı yenisi ve sağlam olanı ile değiştirmek istediğimi söyledim. Sorumlu kişi ile konuşup bana döneceklerini söylediler birkaç gün sonra yine gittim hala konuşamadıklarını söylediler. Daha sonra yine gittiğimde bunun bizden kaynaklandığını kendilerinin hiçbir sorumluluklarının olmadığını söylediler bizi suçladılar. Neden bir hafta sonra gittiğimi bir sorun varsa hemen gitmemiz gerektiğini söyleyerek sorunu bize atmaya çalıştılar. Ben de bir hafta içinde değişim ve şikayet edilebilir uyarı ve bilgi yazısının nerde olduğunu sordum cevap veremediler . Bu arada aynayı da aldılar ve vermediler. Ne değişim ne para iadesi yaptılar. Bu durumdan şikayetçiyim 990 TL olan maddi kayıptan ziyade yapılan saygısızlık ve suçlayıcı konuşmaları asla kabul etmiyorum. Teşekkürler