RETRO BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ (İSTANBUL BİLİŞİM)
- Adınız Soyadınız: SÜHA ERDENER
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Cihazı
- Şikayet Tarihi: 07/07/2020
- Şikayet Görselleri:
Merhabalar,
29/06/2020 Tarihinde www.istanbulbilisim.com internet adresinden VESTEL marka 58U9500 58″ 147 Ekran televizyonu 3.178,96 TL tutarını firmanın resmi banka hesabına göndererek siparişimi oluşturdum.
1 Hafta’yı 10 gün olduktan sonra kişiler ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları cevap vermiyordu. Kendi websiteleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da bir çözüm bulamadım.
En son Şikayetvar.com adresinden şikayet olarak başvuru yaptım ve geri dönüşleri oldu.
Firma çok yoğunluktan dolayı ürünün tedariğinde sorun olduğu belirterek sadece özürlerini dilediler fakat ürün ne zaman temin edileceği hakkında bilgi vermedikleri için bende ürünü iade etmek istedim.
Ürünü iadesi için 14 gün beklememi söylediler. 29/06/2020 Tarihinde 14 gün sonra yatıracaklarını söylediler. Fakat benim zerre inancım kalmadı ve 14 gün bir ümit beklemek istemiyorum. Sizden yardımlarınızı rica ediyorum.
Ek’teki resimlerde tüm görüşme fotoğraflarım ve Para Transfer Dekontum mevcut.