OSMANCIK LTD
- Adınız Soyadınız: Beste Harutoğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Mutfak Robotu
21.02.2017 Osmancık Ltd ürünlerini satan real elektronikten H.koening Marka Mutfak Robotu aldık.
2018 kasım ayında Mutfak robotu bozuldu ve bayilik aracılığı ile tamire gönderdik. Robot tamirden geldiğinde bize yapılan uyarı bu robotun sanayi tipi değil ev tipi olduğu ve sık kullanıldığı taktirde yine böyle bir arıza yapacağı yönündeydi. (Ev tipi olduğunu alırken kimse belirtmedi zaten robotu haftada 3-4 kez kullanmışımdır en fazla sanayilik bir durumuz yok).
Ocak 2019’da yine robot bozuldu ve yine bayi aracılığı ile tamire yolladık.
Bu kez gelen yanıt makine ve kartın yandığı ve onarılmayacağı yönündeydi.
Ürünü aldığımız bayi Osmancık ltd’i aradıklarında olumsuz cevap aldıklarından dolayı Osmancık Ltd’ e biz facebook sayfalarından ulaşım sağlayıp durumu anlattık ve hiçbir şekilde garantisi dolmamış kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve yardımcı olmuyorlar.
Durumumuzun değerlendirilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ederiz.