Ahmet Sedat Investment Ltd
- Adınız Soyadınız: Pembe Aksel
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 01/08/2022
- Şikayet Görselleri:
Merhaba. Lefkoşa, ortaköyde bulunan Ahmet Sedat işletmesine ait mağazadan 20.07.2020 tarihinde Fakir marka elektrikli süpürge aldım. Cihazı aldıktan 10 ay sonra elektrikli süpürgenin toz/ kirleri çekmediğini fark ettik. Servise götürdüğümüzde filtrenin garanti içerisinde olmadığını söylediler ve yeni filtre için 100 tl ödedik. 14.07.2022 tarihinde elektrik süpürge çalışmadı tekrar servise götürdük. Bu sefer bize motorunun yandığını ve elektrikli süpürgenin içerisinde toz bulunduğunu, bu yüzden kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Biz içerisindeki tozları biriktirmeden her hover sonrasında temizlediğimizi belirtsek de garantiye girmediği söylendi. Defalarca arayıp hoverin durumunu 2 hafta boyunca sormama rağmen bizi geçiştirdiler. Garantiye girmediğine dair şikayetimi yapabilmem için hover ile ilgili yazı istedim. 2 hafta sonra yazıyı teknik servis gönderdi. Şikayetimizi size bildirmek istedik. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Saygılarımızla.