Dr. Serkan Dagdelen
- Adınız Soyadınız: Selma budak
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Sağlık
- Goz Dr. Serkan Dağdelen kızım makbule nur budak a ait lenslerini parasını bizden almasına rağmen ıkıaydır bize getirmemiştir. Her aramanız da farklı bahanelerle bizi oyalamaktadır. 12.06.2018 tarihinde yaptığımız görüşmede lenslerin gelmediğini söyleyince karşılıklı olarak hiç olmayan hakaret içerikli konuşmalar geçmiştir. Bizim serkan beyden talebiniz kızım her 6 ayda kontrole gidiyor ve her seferinde goz numaralarında değişiklik oluyor lensleri gelmiş bıle olsa numaralarında tekrar değişiklik olacağından tekrar kontrol edilmesini lenslerimizin tarafımıza getirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca doktorun bu konuda gerekli cezai yaptırımın yapılmasını talep ediyorum sağlık ihmale gelecek birşey değildir .sımdıden teşekkür ederim GÖZ DR. SERKAN DAĞDELEN’İN AÇIKLAMASISelamlar Hasan Bey,
Hakkımda yapılmış bir yorum var bununla ilgili o dönem de sizle görüsmüstüm cevap hakkımızı kullanmıstık fakat yayında görünmemiş . Çok uzun tutmayacağim;
Hastalarımıza çoğu lensleri stoktan temin ediyoruz fakat bazı numaralar stokta bulunmayabiliyor bu durumda siparişle geliyor. Sipariş süreci ücretin firmaya havalesi ile başlıyor. Sık karşılasılmayan numaralar bazen tedarikçi firmada da olmayıp yurt dışından firmaya oradan da bize kargolanıyor. Bu süreçle ilgili hasta yakınına tüm bilgi verilmıstir. Hatta mağdur olmamaları için ücretsiz deneme setlerinden lens de kendilerine verilmistir. Tüm bunlara rağmen çok erken bir dönemde hakaret ve tehdit iceren tacizlere hem şahsım hem de sekreterim maruz kalmıstır. Bizim dışımızdaki faktörlerden kaynaklanabilecek gecikmelere kendi imkanlarımiz dahilinde çözüm üretmemize rağmen bu tür halaretlere maruz kaldığımızı yasal haklarımizi sakli tutacağımızı (telefon görüsmeleri ve sekreter hatta yanımızda başka hastalarda sahit ve delil olarak saklanmaktadır) derneğiniz vasıtasıyla kamu oyuyla paylaşıyor ve sağlık çalışanlarına yapılan sanal, fiziki, sözlü her türlü şiddet tehdit ve tacizi kınıyorum.
Saygılar Op Dr Serkan Dağdelen.