Ali Argüden
- Adınız Soyadınız: Gamze Hassan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 19/06/2020
2018 Aralık ayına yakın Ali Argüden Ltd ait şirketten apple tablet aldık. 2 Ay önce şarj edilmediğinden dolayı yerine getirdim. Bana parçanın olmadığını ve en yakın, bir hafta süresince tedarik edeceğini söyledi. Sürekli aradım ama her defasında bugün yarın diye beni geçiştirdi. 3. haftanın sonunda ben satıcıdan tableti alıp bakmaları için başka firmalara getirdim ve bana tabletin içinde bir sorun olduğunu (Entegresi) söyleyip tabletin garanti kapsamında olduğunu ve tekrardan yerine getirmemi söylediler.Aldığım yer sokette bir problem olduğunu bunu garanti kapsamında omadığını ve parçayı tedarik edeceğini söyledi.Yine beklememi parçanın 2-3 günü içinde geleceğini söyledi. Ben sürekli aramama rağmen beni her defasında başından atmaya çalıştı. Aslında kendisinin Entegreden kaynaklı bir problem olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini çok iyi biliyor. Bunun için beni her defasında başından atmaya çalıştı. Ayrıca tabletler 2 yıl garanti kapsamında oluyor.Kendisinin 1 yıl olduğunu söylüyor.Üretici firma 1 yıl garanti, satıcı firma da buna ek 1 yıldan sonra + 1 yıl da kendisi veriyor ve toplamda 2 yıl garanti veriyor. Yani aldığının malın hiçbir garantisi olmuyor. Gerkenin yapılıp bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.