İrisimo Trading Limited
- Adınız Soyadınız: Yeşim Ünsalan Sefer
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 08/11/2023
İrisimo Trading Limited şirketinin adamıza getirdiği REDKEY marka F10 dikey şarjlı süpürgesini aldım. aldığım ilk günden beri süpürgenin sesli çalışması kafama takıldı. aldığım mağazaya sormama rağmen normaldir motor gücünden kaynaklanır dendi. yaklaşık 2 hafta içerisinde döner fırçası çalışırken durmaya ve motor gücünü düşürmeye başladı. aldığım firmaya götür5düm . o da süpürgeyi ana toptancısı olan İrisimo ya gönderdi. 7 gün sonra yaptıklarını söyleyerek geri gönderdiler. 2. kullanımda aynı sesi yine yaptı. Geri götürdüm bu sefer servisi aradıklarında hayır biz tamirini yapmadık parçamız yok diye size geri gönderdik dediler. biz evde söküp baktığımızda fırça göbeğini yağlayıp bize geri gönderdiklerini gördük. irisimo bize fırça sipariş verdiğini 2 haftaya ellerinde olacağını söyledi. biz sözkonusu fırçayı 3 ay bekledik. bu arada liamda sorun oldu tusunamiden gemi kalkmamadı diye bir sürü hikaye dinledik. olayın sonunda ekim ayının son haftası süpürge geldi gönderin takalım dediler. hemen gönderdik. 11 gün sonra 8 kasımda bizi arayıp fırçayı değişmek için 57 USD fırça parası istediler . Kendilerine defa defa kullanım hatasına bağlı her hangi bir tespitiniz var mı diye sormama rağmen motor arızası varsa biz göremiyoruz gibi saçma bir cevapla karşılaştım. biz fırça arızasından bahsederken bir anda motor arızası varsa gibi saçma bir gerekçe ile cevaplandırıldım. hala hazırda garantisi devam eden bir süpürgenin tamirini kendileri yapmayarak şirketlerinin kalitesini sıfırlamışlardır.