pegasus

  • Adınız Soyadınız: Lıudmyla Tymchenko
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Hava Yolu
  • Şikayet Tarihi: 16/02/2024

Merhaba, lütfen başvurumu dikkate alın, ben Timchenko Lyudmila ve Timchenko’nun kızı Eva, 16.02.2024 tarihinde Rusya’ya uçmak istedim, Pegasus şirketinin Ercan-İstanbul-Moskova (Vnukovo) uçuşundan 14.000 tele karşılığında bilet aldık, varışta havalimanından geçmemize izin vermediler ve biletleri aldığımız firmayla anlaşmamızı söylediler, havalimanındaki Pegasus temsilci gişesine gittik, biletler alındığı için uçağa alınmadığımızı durumu anlattılar Ukrayna belgeleriyle, internetten bilet aldığımız web sitelerinde neden bu rotada uçamayacağımıza dair bir uyarı olmadığını, bu soruya bize kesin bir cevap verilmediğini, ardından bilet değiştirmemiz teklif edildiğini açıkladık. , anlaştık ve başka bir ülke olan Ermenistan’a (Erivan) takas yapmak istedik. Pegasus firmasının bir temsilcisi alelacele biletlerimizi 800 lira ek ödemeyle değiştirmeye başladı. Çocuğuma ve bana belirtilen Ermenistan ülkesi yerine Tiran şehrinin verildiğini ve bu şehrin genellikle ihtiyacımız olan yerde doğru yönde olmadığını fark ettiğim resepsiyonda, tekrar bilgi almak için oraya gittik. Pegasus firmasının temsilcilerinin gişesi yine spesifikti Biletlerimizde ülkeleri nasıl karıştırdıklarına dair herhangi bir cevap alamadık, bilet değişimi için fazladan acil olarak ödediğimiz paranın iadesi konusunda da tek şey bu. Pegasus temsilcisi bize Girne’deki ofisleriyle iletişime geçmemizi söyledi. Teyzem ve ben 19.02.2024 tarihinde Pegasus firmasının Girne’deki temsilcilerinin ofisine geldik ve havaalanında yaşanan durumu anlattık, bize inceleyecekleri söylendi ve nedenini anlamadılar. geçmemize izin vermediler, bunun neden olduğunu, bilgiyi netleştirir vermez bizi geri arayacaklarını söylediler, üç saat geçti, Pegasus’un Girne ofisinden bir temsilcisi bizi aradı ve olacağımızı söyledi. Biletlerin tamamı iade edilmedi ama 3.912 tele ve bu bizim ödediğimiz bilet ücretinden çok daha az. Pegasus firması hakkında işlem yapmanızı ve bilet paramı yani 14800 tele paramı iade etmenizi rica ediyorum çünkü Pegasus temsilcileri Bu firma işinde yetkın değil.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder