Doğan iletişim
- Adınız Soyadınız: Perihan zeybek
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Samsung
Merhaba, 28 haziran tarihinde doğan iletişimden samsung not 8 (3300 tl) satın aldım. Aradan çok kısa bir süre geçtikten sonra telefon şarj almamaya başladı. (Yaklaşık 1 ay) ben bu sorunumdan sonra doğan iletişime gidip şikayetimi anlattım. O an ufak bi müdahale yapıp kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tekrar telefonunu geri verdiler. Eve geldiğimde sorunun çözülmediğini farkettim. Telefonu tekrar görürdüm bu defada kullanıcı hatası olmadığını cihazın servise gönderileceğini söylediler. 20 ağustosta telefonu verdim ve 1 ayi aşkın süredir Beni yenisi gelecek, tamir edilecek vb bahanerle oyaladılar. Bugün tekrar gittim ve garantide sorunlu parçanın ellerinde bulunmadığı söylemiş. Ve gereken parçayı doğan iletişimden temin etmesini istemiş. Bana yapılan bu ışlem çok mantıklı gelmedi. Ve ekstra 600 tl ödediğim takrire telefonu yeni sıfır bir telefonla degiştirebileceklerini söylediler. Bende bunu kabul etmeyip samsung un merkez şubesiyle iletişime geçtim. Benim telefonumla ilgili herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Bunun üzerine size basvurmak geldi aklıma. Bana yardımcı olabilirseniz çok mutlu olurum. tek başına beni artık dikkate bile almıyorlar bende ne yapacagimi nereye başvuru yapacagimi bilmiyorum. Sizden dönüş bekliyorum. Şimdiden yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Iyi çalışmalar