KKTCELL
- Adınız Soyadınız: NUREFŞAN SİVRİ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 09/12/2019
yaklaşık üç ay önce faturasız hat aldığımız kktcell e bugün gittiğimizde bthk dan telefonumuzu bile yeni açtırdığımız halde üç aylık faturamız olduğunu faiz işlediğini 316 tl ödememiz gerektiği söylendi.biz faturasız hat istemiştik dediğimizde hattımızın faturalı olduğunu alırken bu sözleşmeye imza attığımızı söylediler.biz faturasız istediğimizden emin olduğumuzu bize şurayı imazalayın diye uzatılan yeri güvenip imzaladığımızı bunda suçun bizim değil onların olduğunu kontrol ederlerse faturalı paketten bir kere bile kullanmamış olduğumuzu hatta bthk dan yeni açtırdığımızı söyledik.bize o parayı ödemek zorunda olduğumuzu söylediler.öğrenci olarak bizim için yüklü olan bu parayı telefonu bir kez bile kullanmamış olduğumuz halde ödemek zorunda bırakılıyoruz.telefon bthkdan kapalı olduğu için bize hattın faturalı olduğu konusunda ya da faturalar konusunda herhangi bir bilgilendirme olmadı üstüne faiz işlemiş. Kullanmadığımızın ve faturalar konusunda mesaj almadığımızın kanıtı olarak bthkya ve kendi sistemlerine bakabilirler.mağduriyetimizi paylaşıp yardımcı olduğunuz için şimdiden teşekkür ediyoruz.