SAYAR TURIZM
- Adınız Soyadınız: HATICE UNLUSOY
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Turizm Seyahat Acentesi
- Şikayet Tarihi: 18/11/2019
Sayar turizm magosa subesine turlar icin gorusmeye gittik. 21 agustos ege turu icin 2765 tl kisi basi fiyat aldik. 15 agustos ta telefonla arayip rezervasyon yaptirmak istedik. Tum turlarin doldugu ve baska turun olmadigi bildirildi. 10 dk sonra tekrar telefonla bizi arayip yer ayarlandigi ancak kisi basi 300 tl ekstra ucret istendigi bildirildi. Kabul etmemiz sonucunda hemen odeme yapilmasi gerektirdigi bildirildi. 2 kisilik 5530 tl olan fiyat bizden 6763 tl olarak alindi. Toplamda 1233 tl fazladan para cekildi. Sadece ilk basta soylenen fiyata kisi basi 300 tl toplamda 600 tl fazla para alindigini dusunerek kartimdan cekilen fiyati hata yaparak kontrol etmedim. 21 agustosta tura gittik ve cok kotu sekilde gecmistir. Rehber ve otobus soforu disinda. Ilk gece oteli iyi olmasi ragmen sonraki geceler icin secilen oteller cok kotu durumdaydi. Yemekler temizlik ve hizmet kotu haldeydi. Bize 3 yada 4 yildizli otellerde kalinacagi soylendigi halde daha dusuk kalitede otellerde kalindi. Bilhassa bodrumda kaldigimkz otelin 3-4 yildizli otel yada motel bile olmadigi gorduk. Pansiyon tarzinda bir yerde kalmak zorunda kaldik. Turda bulunan diger kisilerde kalinan yerler hakkinda sikayetci oldular. Bazi musteriler baska otellerde kalmak istediklerinide bildirdiler. Restaurantin durumu kotu ve tavaninin yikilacak gbi gozukmekteydi. Dogru durust hizmet yoktu. Bu olanlar sonrasinda musteriler arasinda kargasa yasandi. Bu sirada bu olanlardan sonra benden 600 tl fazla alinmasina ragmen bunlari yasadigimi belirttim. Ben bunu soyledigimde diger musterilerden boyle bsyin olamayacagi ve boyle bir paranin onlardan alinmadigi soylemislerdir. Onlardan alinmadigi icin konusmalar sonucunda parami geri istememi belirtiler. Tur sonunda kibrisa geldigimde sadece 600 tl icin sayar turizmi arayacakken oncesinde yaptigim fislerin kontrolinde toplamda 1233 tl cekildigi gordum. Sirket yetkilisi Ozlem hanimla gunlerce telefonda ve yuzyuze konusmalar sonucunda bir anlasma olmamistir. Sirket sahibi Huseyin beyle gorusturulecegi soylenmis ama olmamistir. Magusa ofisinde islem yapan bayan eger bunun sonucunda geri para odemesi yapilmasi durumunda cantami alip burdan cikacagini soylemistir. Daha sonra lefkosadan Ozlem hanim ilk basta kabul edilen 600 tlyi yine kabul ediyormusunuz diye soylemistir. Geri kalanini ise geri iade yapilmasini Ozlem hanima belirttim. Konu uzadikca uzadi ve sonucunda Huseyin beyin esi Sinem hanim beni arayip konustuk. Sinem hanimada konuyu anlatmama ragmen odenen paranin geri iade olmaz diye soylemistir. Bende onlari tuketiciler dernegine sikayet edecegimi soyledim. Onlarda istediginiz yere sikayet edebilirsiniz hicbirsey olmayacagini soylediler. Konu burda kalmistir. Bende sizlere bildirmek istedim. Yorum sizlerin..