Turcell
- Adınız Soyadınız: Baturalp karacevirgen
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
- Şikayet Tarihi: 14/10/2021
Samsung note 10 lite marka telefonum 26.08.2021 tarihnde telefonumu agda kayitli degil hatasi verdigi icin turcell e tamir e verdim. Tamirden geldi ve yine ayni hatayi verince ikinci kez birdaha turcell e tamir e verdim. Cihaz tamirden geldiginde %01 sarj kalmis sekilde bana teslim edildi. Aldiktan hemen sonra sarj im bitti. Eve gidio cihazi sarj a taktigimda cihaz acilmadi. Turcell e geri goturdum ve cihazin artik degistirilmesini talep ettim. Bana servise gondereceklerini ve ordaki sonuca gore bilgi vereceklerini soylediler. 14.10 2021 persembe gunu yani bu gun arayip cihazin ana kartinin yandigini ve cihazim da sag alt kosesinde kalem yerinde darbe oldugunu soylediler ve normalde ana kart dwgisimi ucretlidir dediler,fakat buna ragmen ana karti ucretsiz degisceklerini bildirdiler. Ben ise arrik bu cihazin yenisi ile degistirilmesini talep etmekteyim.
Ayrica her tamir e gittiginde cihazimin rehber, resim ve videolarinin yedeksiz oldugunu belirtmeme ragmen yedeklemediler ve su anda tum rehberim, resimler ve videolar in tamamen gittigini soyluyorlar bu konuda da kendilerinden manevi olarak sikayetciyim.