Kuzey Kıbrıs Turkcell

  • Adınız Soyadınız: Metehan Tatar
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
  • Şikayet Tarihi: 12/03/2019

İyi Günler;

12/03/2019 tarihinde saat 1:24 te kktcell uygulaması üzerinde 1200 kontor yükledim. 1:30 da internetim kapalı olmasına rağmen mesaj gelmeye başladı paketin olmadan internet kullanıyorsunuz diye ancak kullanmıyordum. Kontörümü sorguladığım zaman tekrar -199 olarak görünüyordu. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diyip müşteri temsilcisini aradım israrla bana veri kullandığımı söylediler ben de hakkımı aramak istediğimi ve verilerin mail olarak atılmasını istedim tamam dediler mail adresimi aldılar ancak mail gelmedi. Sabah 10 civarlarında tekrar beni aradılar ve verilerin gönderilmeyeceğini söylediler ancak herhangi bir kullanım detayına da erişemiyorum ve hakkımı aramak için size başvurmaya karar verdim. Gereğinin yapılması konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. İyi çalışmalar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder