Monster Notebook
- Adınız Soyadınız: Barış Sürmelioğlu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BİLGİSAYAR
- Şikayet Tarihi: 27/02/2023
- Şikayet Görselleri:
17.03.2022 tarihinde MŞ No:17925, Şehit Muhip Hüseyin Sok. No: 4, Dükkanlar (A+B) Dereboyu Lefkoşa/Kıbrıs Monster adresindeki şirketten 14.500 TL karşılığında garanti bitiş tarihi 15.02.2024 olan bir bilgisayar satın aldım. 23.02.2023 tarihinde arızalanan bilgisayarı monster teknik servisine götürdüm. Şirket ertesi gün telefon yoluyla geri dönüş yaparak bilgisayarın önceden şahsım veya başka bir şahıs tarafından açıldığını iddia ederek bilgisayarın garanti kapsamından çıktığını beyan etmiştir. 25.02.2023 tarihinde şirketin teknik servisine giderek kendilerine bilgisayarın 15.02.2024 tarihine kadar garantisinin devam ettiğini, bilgisayara herhangi bir dış müdahale olmadığını söylediğim zaman bana bu bilgisayarın açılıp anakartının ellendiğini ve bu yüzden garantiden çıktığını beyan edip benden 12.000 TL talep ettiler. Ben bu bilgisayarı herhangi bir şekilde hiç kimseye elletmediğim gibi kimseye açtırtmadım. Garantisi devam eden bilgisayarımı şahsıma iftira atarak garanti kapsamından çıkarıp tamiri için benden 12.000 TL talep eden bu şirketten şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.