TİGA TRADİNG CO. LTD
- Adınız Soyadınız: Fırat PARLAKQ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: OTO ARAÇLARI
- Şikayet Tarihi: 08/06/2023
- Şikayet Görselleri:
11 Nisan 2023 tarihinde 13.000 Sterlin karşılığında Tiga Trading Co. LTD’den kazasız ve boyasız (firma böyle olduğunu belirterek sattı) olarak aldığım UV 043 plakalı 2020 Model Suzuk Swift marka aracı, 4 Haziran 2023 tarihinde oto yıkamaya verdiğimde yıkama sırasında aracın ön kaputundaki boya (görseli mevcut) kalmaya başladı. Bunun üzerine aracı bir kaporta ustasına gösterdiğimde bu aracın kaportasının tamamen boyalı olduğunu, boyasının kaliteli yapılmaması nedeniyle kalktığı belirtildi. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu anlattım ve bana aracı satarken araçta kaza veya boya madığını sadece küçük çaplı çizikler ve cila gerektiren işlemler olması durumunda bunları giderdiklerini belirttiklerini (whatsapp yazışmaları mevcut) ama şuanda aracın bazı parçalarının tamamen boyalı olduğunu öğrendiğimi ve daha önce kazalı olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim olduğunu o nedenle de aracın belirtildiği gibi olmaması nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim. Fakat firma bana böyle bir şey söylemediklerini belirterek talebimi reddettiler. Ayrıca aracı ilk aldığım zaman da, motor alt koruma plastiğinin eksik olduğunu fark ettim. Firma ilk zamanlar araçta böyle bir parça olmadığını iddia etse de, başka araçlardan örnek paylaşınca parçanın eksik olduğunu kabul edip eksik parçayı temin ettiler. O zaman da araçta bir problemin olabileceğini düşündüm ama eksikliğin giderilmesi ve bu durumun tek başına bir iade sebebi olmayacağını düşündüğüm için şikayetçi olmadım fakat şuanda meydana gelen durum aracın belirtildiği gibi olmaması ve ciddi bir kusur olması sebebiyle aracı iade etmek istemekteyim. Talebim Firma tarafından kabul edilmediği için de durumu Tüketici Mahkemesine taşımak istiyorum.