Kemaler Group Dereboyu Nike / Converse / Puma / Asics Mağazası
- Adınız Soyadınız: Ecemnaz Uslu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
- Şikayet Tarihi: 19/04/2021
KKTC TÜKETİCİLER DERNEĞİ’NE
16 Nisan 2021 Cuma günü Kemaler/Nike Dereboyu şubesinde 789 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım fakat daha sonra dışarıda yalnızca bir defa giyip yürümemle küçük geldiğini fark ettim. Aldığım ayakkabı 37.5 numara, 19 Nisan 2021 Pazartesi günü 38 numarası ile değiştirmek istedim. Ayakkabının hiçbir hasarı yok ve faturam mevcuttur. Fakat bana dışarıda giyilmiş olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mecburen 38 numarasını da satın almak zorunda kaldım. Ayrıca 38’ini denemek istediğimde ayakkabı resmen önüme fırlatıldı. Bu ayakkabının fiyatının içerisinde bu mağazalar hizmet ve müşteri memnuniyeti de satıyorlar. Şu andaki talebim değişim değil, ayakkabının iadesini yapmak istiyorum. Ayrıca pandemi zamanı satışların zaten düşük ve ülkemizde ekonominin sıkıntıda olduğu bu zamanlarda ve potansiyel düzenli müşterilerin haklarına karşı daha hassas olunmasını beklerdim.
Haklarım doğrultusunda gereğini arz ederim.
Teşekkürler
Ecemnaz Uslu
05428521602
ecemnazuslu@hotmail.com