Beko
- Adınız Soyadınız: Çetin yüce
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Beko
Beko marka TV ekranında çizgi oluştu servisi aradım gelip TV aldiler ve 2 gün sonra arayıp bana paneli arizali tamiri yapamıyoruz size baska TV getireceğiz dediler ama ellerinde benim TV aynisi yokmuş rengi farklı ama özellikleri aynı başka bir ürün getireceklerini söylediler. Ürün geldi servis ürünü kurdu TV açıp baktığımda bana soylenen rengi ve 3D özelliğinin eksik olmasından başka Netflix özelliğinin olmadığı gördüm. Kurulumu yapan servis personeline Netflix in olmadığını söyledim. Bana müşteri hizmetlerini aramami söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu bildirdim. 2 3 gün sonra arayıp verebilecekleri ürünün bu olduğunu yapacakları başka birşey olmadığını soylediler. Ellerinde Netflix özelliği olan TV bana veremeyeceklerini ve Netflix özelliği olduğu için TV nin fiyat farkı olduğu için veremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler bu maduriyetimin giderilmesini ve televizyonunda bulunan Netflix özellikli aynı özelliklere sahip TV verilmesi istiyorum.