DİGİTURK KKTC
- Adınız Soyadınız: ALİ CANSU
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Fiyat
- Şikayet Tarihi: 03/04/2020
- Şikayet Görselleri:
İYİ GÜNLER,
DÜNYAMIZI SARAN COVİD- 19 VİRÜSÜ İLE İLGİLİ MAĞDUR OLAN BİR ÇOK KESİM OLUŞTUR. BUNA VATANDAŞLARIMIZ DA DAHİL. BU MAĞDURİYETLERİN GİDERİLMESİ İÇİN BAZI KESİMLER TÜKETİCİYE YÖNELİK UYGULAMAYA GİTMİŞTİR.
DİGİTURK’TEN 3.4.2020 TARİHİNDE ŞAHSIMA SMS İLE LİGLERİN KAPALI OLDUĞU DÖNEMDE 2 AY YÜZDE 50 İNDİRİM YAPILACAĞI MESAJI GELDİ. TALEP EDİLMESİ HALİNDE BU UYGULAMANIN YAPILABİLECEĞİ İFADE EDİLİYORDU.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ 3.4.2020 SAAT 11.51’DE TELEFON AÇTIĞIM. SPOR PAKETİ İÇİN AYLIK 139 TL ÖDÜYORUM VE BU PAKET TAAHHÜTLÜ İDİ. TAAHHÜT GEÇEN YIL MAÇLAR BAŞLADIĞI TARİHTE EYLÜL AYINDA ALMIŞTIM.
MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE İNDİRİMDEN YARARLANMAK İSTEDİĞİMİZ SÖYLEDİM. BANA 2 AYLIK PAKETİN AYLIK OLARAK 100 TL 50 KURUŞ OLACAĞINI VE TAAHHATÜN YENİDEN 12 AY BAŞLATILACAĞINI İFADE ETTİ.
DİGİTURK BURADA HEM YÜZDE 50 İNDİRİM YAPMIYOR, HEM DE 12 AY TAAHHÜDÜ DE TEKRARDAN BAŞLATIP HER AY 139 TL ÖDEDİĞİM PAKETİN ÜZERİNE 10 TL DE EKLEYEREK 149 TL ALMAK İSTİYOR. BU TÜKETİCİYE HAKSIZLIKTIR VE ALDATMACADIR.
KONUYU BİLGİLERİNİZE GETİRİRORUM.
MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İLE KONUŞMANIN BANT KAYDI DIGITURK’TEN ALINABİLİR.
SMS MESAJINI SİZE YOLLUYORUM.,
İYİ ÇALIŞMALAR DİLERİM.
SAYGILARIMLA